La présente politique de confidentialité décrit comment showroomia collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site showroomia.fr et du service Show Room iA, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et du service, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données professionnelles : raison sociale, SIRET (pour les comptes pros)
- Données de facturation : adresse de facturation (les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, date et heure de connexion
- Données d'usage : photos uploadées, configurations choisies, visuels générés
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service de studio photo virtuel
- Gestion de votre compte utilisateur
- Facturation et suivi des paiements
- Communication relative au service (support, mises à jour, alertes)
- Amélioration du service (statistiques anonymisées)
- Respect des obligations légales et fiscales
4. Base légale
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : fourniture du service souscrit
- Obligation légale : conservation des factures, comptabilité
- Intérêt légitime : amélioration du service, prévention des fraudes
- Consentement : pour les communications marketing optionnelles
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par :
- Le personnel autorisé de showroomia
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement) sous accord de confidentialité
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.
6. Hébergement des données
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Union Européenne, conformément aux exigences du RGPD. L'hébergeur est Hostinger International Ltd. (Chypre, UE).
7. Durée de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données après résiliation : 3 ans pour la prospection commerciale
- Factures : 10 ans (obligation comptable légale)
- Photos uploadées : 30 jours après génération du visuel final, puis suppression automatique
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@showroomia.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9. Cookies
Le site showroomia.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (session, authentification)
- Cookies de mesure d'audience : statistiques anonymisées (le cas échéant)
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une alerte sur le site.